الشروطوالأحكام

يعتبر شوكة، وهي منصة إلكترونية تقدم خدماتها عن طريق تطبيقات الجوالبشكل عام بالتسويق بالنيابة عن المطعم لمنتجاته وعروضة المستمرة، حيث تقوم هذهالمنصة، أي تطبيق شوكة، بعرض قائمة بالمطاعم المشاركة وقائمة بالأصناف التي يتمبيعها من طرفة مع عرض الأسعار المتاحة.

يعتبر التطبيق وسيلة لربط العميل مع المطعم لتقديم وسيلة سهلة لإتمامالطلب بطريقة مريحة، كما يوفر عدد من السائقين المتعاونيين والمستعدين بالقيامبعملية التوصيل مقابل أجرة يستلمها السائق من العميل مقابل هذه الخدمة.

كون التطبيق يعتبر ومسوق، فهو يشمل من ضمن خدماتة التحصيل وقبولالدفعات من العميل والتي يستلمها المطعم والسائق، جميع الخدمات المباعة عن طريقالتطبيق لا تعتبر مقدمة من التطبيق مباشرة، بل هي مقدمة من المحلات المشاركةوالمسجلة في التطبيق. جميع الأمور المتعلقة الأخرى، على سبيل المثال لا الحصر،الزكاة والضريبة تتبع للمحلات المشاركة.

يتم تقديم خدمات التطبيق عن طريق مؤسسة تجاوز الإبداع والتابعة إلىمكتب تبادل الأعمال العالمي للخدمات التجارية بسجل رقم 2051026508 والمسجلة فيالمملكة العربية السعودية.

في حال قيام العميل بالطلب عن طريق التطبيق، فهو ملزم بالتجاوب ومسؤولعن الطلب وإستلامه، وفي حال رغبته بالتعديل على الطلب أو إلغاءة، يلزمه التواصل معالمحل المشارك ليتم التنسيق بخصوص الطلب، فالعميل لدية الحق بالإلغاء إذا لم يباشرالمحل المشارك بإعداد الطلب بشرط موافقة المطعم.

جميع الأصناف وتوفرها مرهونة بالمحل المشارك، وإعتمادا على توفرالأصناف لديه يحق له إضافة وتعديل الصنف والسعر حسب سياسته الخاصة.

يقتصر دور التطبيق على مجرد الوساطة بين العميل والمنتج مقابل التوصيلفقط، دون المسؤولية عن مكونات المنتج و دون أدنى مسؤولية على المنشأة مصدر الطلبفيما يخص التوصيل.

إشترك في نشرتنا البريدية لتصلك عروضنا